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意发文化
意发的价值观
[ 崇德 ]
正于心: | 忠诚企业,廉洁从业;为人诚实,言而有信;工作讲原则,做人有底线;公正处事,公平待人;尊重同事,孝敬父母,关爱家人。 |
忠于事: | 随意发齐发展,与意发共荣辱;敬业奉献,不怕吃亏;尽心尽力,勇于担当;脚踏实地,追求实效。 |
敏于行: | 心存危机,戒骄戒躁;开拓视野,与时俱进;自我突破,适应环境;系统思考,快速行动。 |
精于业: | 干一行,爱一行,精一行;在解决问题、克服困难中体验快乐,追求先进。 |
[ 协同 ]
全局心: | 个人服从团队,局部服从整体,反对本位主义。 |
内省心: | 遇事先自我反思,查找自身不足,反对外部归因和推诿扯皮。 |
包容心: | 尊重他人,求同存异,反对“以自我为核心”和“老好人”现象。 |
主动心: | 积极沟通,主动配合,互帮互助,及时补位,发表建设性意见,反对消极被动,反对只提问题不解决问题。 |
[ 鼎新 ]
善积累: | 在实战中学习和总结,举一反三,切磋共享。 |
善钻研: | 甘于寂寞,吃透问题,不断创新技术、方法和工具,更快速地解决问题 |
善改进: | 寻找差距,更高标准地达成工作目标。 |
主动心: | 积极沟通,主动配合,互帮互助,及时补位,发表建设性意见,反对消极被动,反对只提问题不解决问题。 |
意发的经营管理理念
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是意发竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是意发事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是意发持续发展的不竭动力。三者的有机结合,构成意发的核心竞争力。
以客户为核心
以客户的成功为核心,为客户创造更大价值。
以客户为核心不是无条件地满足和盲目迎合,而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求,实现对客户需求的主动适应和有效引导。
以客户为核心,须以对客户高度负责的态度,坚持为客户创造价值,提供高质量的产品和高标准的服务,铸就良好客户体验。
以员工为核心
笃行人性化管理,调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长,搭建成才成功舞台;关爱员工生活,建设和谐幸福家园。
坚持公司与员工双赢,既反对单纯任务导向,又反对“老好人”的做事方式;既严格管理,又做好服务。
制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受;开展工作应尊重个性和差异,充分发挥主观能动性;带领团队应关注员工成长和进步。
利益相关者价值
[ 与合作伙伴共赢 ]
与合作伙伴相生互助,共赢发展,打造产业价值链协同优势。
[ 为客户创造价值 ]
以客户为核心,提升响应速度,完善产品质量和服务,创造良好客户体验。